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Alle Kontaktmöglichkeiten der comdirect – und wie Anleger zusätzlich sparen können
Die comdirect Bank bietet als eine der größten Direktbanken in Deutschland ein breites Serviceangebot – von Girokonten über Wertpapierdepots bis hin zu modernen Apps. Damit Kunden schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten, gibt es verschiedene Hotlines, Servicezeiten und Kontaktwege. Besonders für Anleger ist ein reibungsloser Support entscheidend, wenn es um Depotfragen, Kartensperrungen oder technische Probleme geht. Und wer noch mehr aus seinem Depot herausholen möchte, profitiert von Konditionsvorteilen über Fondsvermittler – ein Punkt, den wir im weiteren Verlauf näher betrachten.
Die comdirect Hotlines und Servicezeiten im Überblick
Allgemeine Kundenhotline – rund um die Uhr erreichbar
Für Fragen zu Konten, Depots und Produkten erreichen Sie den comdirect-Kundenservice jederzeit unter 04106 – 708 25 00. Die Hotline ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche verfügbar. Ob Girokonto, Wertpapierdepot oder Sparpläne – hier erhalten Sie direkte Unterstützung.
Technischer Support – Hilfe bei App & Online-Banking
Bei Login-Problemen, App-Fehlern oder Online-Banking-Störungen unterstützt Sie die technische Hotline unter 04106 – 708 25 10. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8.00–22.00 Uhr, Samstag von 10.00–18.00 Uhr und Sonntag von 12.00–20.00 Uhr.
Notfall-Hotline – Kartensperrung und Sicherheit
Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer comdirect-Karte (Visa-Debitkarte, girocard, Kreditkarte) hilft der Notfallservice unter 04106 – 708 25 00. Die Hotline ist 24/7 erreichbar und ermöglicht sofortige Kartensperrung sowie Hilfe bei Sicherheitsproblemen wie unbefugtem Kontozugriff.
Alternative Kontaktmöglichkeiten
Wenn Sie Ihr Anliegen nicht telefonisch klären möchten, stehen Ihnen auch schriftliche Kontaktwege zur Verfügung:
- Online-Kontaktformular: über die comdirect-Website
- E-Mail: info@comdirect.de
Die Bearbeitung dauert in der Regel ein bis zwei Werktage und eignet sich vor allem für weniger dringende Themen wie Vertragsfragen oder Rückrufwünsche.
Servicezeiten kompakt zusammengefasst
- Kundenservice: 24/7 erreichbar
- Technischer Support: Mo–Fr (8–22 Uhr), Sa (10–18 Uhr), So (12–20 Uhr)
- Kartensperrung: jederzeit rund um die Uhr
Ihr bestehendes Depot clever optimieren – mit PROfinance
Wenn Sie bereits ein Depot bei der comdirect haben, können Sie per kostenfreiem Betreuerwechsel zu PROfinance wechseln. Ihr Depot bleibt bestehen, Sie erhalten jedoch unsere Sonderkonditionen, bis zu 99 % Rückvergütung und professionellen Support.
✔ Bis zu 99 % Rückvergütung der Bestandsprovision
✔ Keine Ausgabeaufschläge – volle Transparenz
✔ Depot bleibt bestehen – nur der Betreuer ändert sich
✔ Digitales Kundenportal & Web-App für Depot-Übersicht & Verwaltung
✔ Treueprämie ab 10.000 € Depotvolumen
✔ Exklusives Bonusprogramm ab 50.000 € Fondsvolumen – allein oder im Team
Der Wechsel ist einfach, schnell und kostenfrei – Sonderkonditionen gelten auch für neue Depots mit Fondsübertrag, falls Ihr Depot noch bei einer anderen Bank, wie zum Beispiel der FFB, FNZ (ebase-Depot), Fondsdepot Bank, DAB BNP Paribas, ING, Volksbank, Sparkasse, oder Deutschen Bank gelagert ist.
Fazit: Gut erreichbarer Service – und attraktive Vorteile beim Depot
Die comdirect bietet ihren Kunden ein klar strukturiertes Hotline-Netzwerk – vom 24/7-Kundenservice über den technischen Support bis zur Notfall-Hotline für Kartensperrungen. Wer zusätzlich Kosten sparen und mehr Rendite aus Fondsinvestments herausholen möchte, kann sein Depot clever über einen Fondsvermittler optimieren.
Tipp: Kontaktweg bewusst wählen
Bei dringenden Anliegen wie Kartensperrungen ist die Notfall-Hotline die beste Wahl. Für technische Probleme nutzen Sie die Spezialnummer, während für allgemeine Fragen auch das Kontaktformular oder E-Mail ausreichen. Wer parallel sein Depot optimiert, profitiert von langfristigen Kostenvorteilen.
FAQs – Häufige Fragen zur comdirect Hotline
Ist die comdirect Hotline kostenlos?
Die Rufnummern sind Festnetznummern, die Kosten richten sich nach Ihrem Telefonanbieter. Oft sind sie in Flatrates enthalten.
Kann ich meine Karte auch online sperren?
Ja, im comdirect-Onlinebanking und in der App können Karten ebenfalls gesperrt werden. Für den Notfall empfiehlt sich dennoch der direkte Anruf bei der Hotline.
Welche Vorteile habe ich bei einem Depotwechsel über PROfinance?
Über PROfinance erhalten Sie bis zu 99 % Rückvergütung auf Bestandsprovisionen, zahlen keine Ausgabeaufschläge und haben Zugang zu einem Bonusprogramm. Ihr bestehendes Depot bleibt bestehen – nur der Betreuer wechselt.
