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ING Online-Banking beim Smartphone-Wechsel sicher behalten – so funktioniert’s
Ein Smartphone-Wechsel muss nicht bedeuten, den Zugriff auf das Online-Banking der ING zu verlieren. Mit den richtigen Schritten stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bankgeschäfte auch auf dem neuen Gerät schnell, sicher und ohne Unterbrechung fortsetzen können.
Was ändert sich beim Wechsel des Smartphones?
Ein Smartphone-Wechsel muss nicht bedeuten, den Zugriff auf das Online-Banking der ING zu verlieren – mit den richtigen Schritten gelingt der Wechsel reibungslos. Beim Wechsel auf ein neues Smartphone müssen App-basierte Sicherheitsverfahren wie die Banking to go App und das TAN-Verfahren neu eingerichtet werden. Diese Apps sind an das jeweilige Gerät gekoppelt – mit dem alten Gerät funktionieren sie nach dem Wechsel nicht mehr. Und wer dabei auch seine Geldanlage auf den Prüfstand stellt, kann mit PROfinance zusätzlich von besseren Fondskonditionen und Rückvergütungen profitieren.
Vorbereitung vor dem Gerätewechsel
Bevor Sie das alte Smartphone zurücksetzen oder verkaufen, sollten Sie:
- Banking-App aktualisieren und synchronisieren
- Neues Gerät registrieren (z. B. QR-Code im Online-Banking einscannen)
- Sicherheitsverfahren wie TAN aktivieren
So funktioniert der Gerätewechsel Schritt für Schritt
- Im ING-Online-Banking anmelden
- Neues Gerät hinzufügen: Menü → „Sicherheitsverfahren“ → „Neues Gerät hinzufügen“
- QR-Code mit neuer App scannen und TAN bestätigen
- Altes Gerät aus Sicherheitsverfahren entfernen
Sicherheitshinweise beim Smartphone-Wechsel
Beim Wechsel auf ein neues Smartphone sollten ING-Kunden einige Sicherheitsmaßnahmen beachten, um den Schutz ihres Online-Bankings zu gewährleisten:
- Biometrische Sicherheit wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung erneut in der App aktivieren
- Neue PIN für die Banking-App festlegen
- Überprüfung aller Geräteeinstellungen zur sicheren Anmeldung
Was tun, wenn der Zugriff verloren ging?
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Banking-App haben, hilft nur noch der Weg über den Kundenservice der ING:
- Hotline anrufen: Identitätsnachweis erforderlich
- Neues Gerät manuell freischalten lassen
Depot optimieren mit PROfinance – auch für ING-Kunden
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Sie eröffnen ein neues Depot bei einer unserer Partnerbanken und übertragen Ihre Fondsbestände – wir begleiten den gesamten Prozess und kümmern uns um alle Schritte für Sie – natürlich kostenfrei.
Fazit: Sicher und schnell umziehen – ohne Banking-Pause
Mit den richtigen Vorbereitungen und einem systematischen Ablauf gelingt der Wechsel auf ein neues Smartphone ohne Banking-Ausfall. Besonders bei sensiblen Apps wie dem ING Online-Banking ist sorgfältiges Vorgehen entscheidend.
Tipp: Gerät zuerst aktivieren – dann altes löschen
Löschen Sie Ihr altes Gerät erst, wenn die App und TAN-Verfahren auf dem neuen Smartphone vollständig eingerichtet und funktionsfähig sind.
FAQ – Häufige Fragen zum ING-Banking beim Gerätewechsel
Kann ich meine ING-App einfach auf dem neuen Smartphone installieren?
Ja, aber Sie müssen das neue Gerät über das Online-Banking verknüpfen und autorisieren.
Was passiert, wenn ich das alte Gerät bereits zurückgesetzt habe?
Dann benötigen Sie Unterstützung vom Kundenservice, um das neue Gerät manuell freischalten zu lassen.
Wie funktioniert ein Depotwechsel zu PROfinance, wenn ich bei der ING bin?
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