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Schnell, sicher & zuverlässig – so erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihr Depot
Der Zugang zum DAB BNP Paribas Depot erfolgt über verschiedene Sicherheitskomponenten – etwa den Identifier, die SuperPIN und die SecurePlus PIN. Wenn eine dieser Zugangsdaten verloren geht, hilft die Bank mit klar strukturierten Verfahren zur Wiederherstellung. So bleiben Ihre Depotgeschäfte sicher und Sie behalten die volle Kontrolle über Ihr Vermögen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie bei verlorenen Zugangsdaten oder vergessener PIN richtig vorgehen – ob über das Onlinebanking, die App oder per Post.
SecurePlus PIN vergessen – so setzen Sie sie zurück
Die SecurePlus PIN wird für die Freigabe von Transaktionen benötigt. Falls Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie sie selbstständig zurücksetzen.
Option 1: Über das Onlinebanking
- Loggen Sie sich mit Identifier und SuperPIN im Onlinebanking ein.
- Gehen Sie zum Menüpunkt „SecurePlus Verwaltung“.
- Wählen Sie die Option „SecurePlus PIN neu vergeben“ und folgen Sie den Anweisungen.
Sie können anschließend eine neue PIN festlegen, die sofort aktiv ist.
Option 2: Über die SecurePlus App
- Öffnen Sie die SecurePlus App auf Ihrem Smartphone.
- Tippen Sie auf „SecurePlus PIN vergessen?“ → „PIN zurücksetzen“.
- Vergeben Sie eine neue PIN nach erfolgreicher Legitimation.
Die App ist für iOS und Android verfügbar und kann auf bis zu drei Geräten gleichzeitig genutzt werden.
Online-Zugangsdaten verlegt oder verloren?
Wenn Sie Ihren Identifier, die SuperPIN oder Ihre Telefon-PIN nicht mehr zur Hand haben, können Sie neue Zugangsdaten beantragen. Dies erfolgt aus Sicherheitsgründen ausschließlich schriftlich.
- Laden Sie das Formular „Antrag auf Online-Zugangsdaten“ auf der DAB BNP Paribas Website herunter.
- Kreuzen Sie die benötigten Zugangsdaten an (z. B. Identifier, SuperPIN).
- Drucken Sie das Formular aus, unterschreiben Sie es und senden Sie es an:
DAB BNP Paribas
Postfach 2547
90011 Nürnberg
Nach Eingang des Antrags erhalten Sie neue Zugangsdaten per Post. Dieser Prozess dauert in der Regel 3–5 Bankarbeitstage.
Zugangsnummer verloren – Ersatz beantragen
Falls Sie Ihre Zugangsnummer (Zugangscode für das Onlinebanking) nicht mehr kennen, können Sie diese ebenfalls anfordern.
- Verwenden Sie dasselbe Formular wie bei den Online-Zugangsdaten.
- Setzen Sie das Häkchen bei „Zugangsnummer erneut anfordern“.
- Formular ausfüllen, unterschreiben und per Post einsenden.
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Ihr neues Zugangsdatenpaket sicher per Post – nie per E-Mail oder Telefon.
Wichtige Sicherheitshinweise & Kontaktmöglichkeiten
- Neue Zugangsdaten werden ausschließlich postalisch versendet – nie digital.
- Bewahren Sie Ihre Daten sicher auf und teilen Sie diese niemals telefonisch oder per E-Mail.
- Aktivieren Sie regelmäßig die SecurePlus App auf einem neuen Gerät, um Zugriff bei Geräteverlust zu sichern.
Kundenservice DAB BNP Paribas:
📞 Telefon: +49 (0)89 8895 9107
🕘 Erreichbarkeit: Mo–Fr, 8:30–19:30 Uhr
📧 E-Mail: information@dab.com
PROfinance-Vorteil: Mehr Transparenz & Sicherheit beim Depotzugang
Wenn Sie Ihr Depot über den Fondsvermittler PROfinance führen, profitieren Sie von einer besonders transparenten Verwaltung – auch bei Zugangsdaten und Servicevorgängen:
- Kostenfreie Depotführung bei der DAB BNP Paribas
- 100 % Rabatt auf Ausgabeaufschläge bei Fonds
- Jährliche Rückvergütung (Kickback) auf Bestandsprovisionen
- Unterstützung bei administrativen Vorgängen wie Datenänderung oder Zugangsdatenersatz
So kombinieren Sie höchste Sicherheitsstandards mit administrativer Effizienz und dauerhaft niedrigen Kosten.
Fazit: Sicherer Ersatz Ihrer Zugangsdaten – einfach & zuverlässig
Verlorene Zugangsdaten oder eine vergessene PIN sind kein Problem – die DAB BNP Paribas bietet strukturierte, sichere Wege zur Wiederherstellung. Egal ob über das Onlinebanking, die SecurePlus App oder schriftlich per Formular: Mit wenigen Schritten erhalten Sie neue Daten und vollen Zugriff auf Ihr Depot.
Wichtig ist, stets die offiziellen Kontaktwege zu nutzen, auf Datensicherheit zu achten und sensible Informationen niemals ungesichert weiterzugeben. So bleiben Ihre Depotgeschäfte geschützt – auch im Ernstfall.
FAQ – Häufige Fragen zu verlorenen Zugangsdaten
Wie lange dauert der Versand neuer Zugangsdaten?
In der Regel 3–5 Bankarbeitstage nach Eingang Ihres Antrags.
Kann ich meine SecurePlus PIN telefonisch zurücksetzen?
Nein, aus Sicherheitsgründen ist dies nur über die App oder das Onlinebanking möglich.
Erhalte ich neue Zugangsdaten per E-Mail?
Nein, die DAB BNP Paribas versendet neue Zugangsdaten ausschließlich per Post – nie digital.
