So richten Sie die SecurePlus App nach einer Deinstallation wieder ein
Die DAB SecurePlus App wird für die sichere Anmeldung im Online-Banking sowie zur Freigabe von Überweisungen und Wertpapierorders benötigt. Wurde die App versehentlich gelöscht oder auf Ihrem Smartphone deinstalliert, können Sie diese selbstverständlich erneut einrichten.
Wie die erneute Aktivierung funktioniert, hängt davon ab, ob die SecurePlus App noch auf einem weiteren Gerät eingerichtet ist oder ob das gelöschte Gerät Ihr einziges registriertes Gerät war.
Nachfolgend erfahren Sie, welche Schritte in beiden Fällen erforderlich sind.
Die SecurePlus App ist noch auf einem weiteren Gerät installiert
Wenn Sie die SecurePlus App zusätzlich auf einem zweiten Smartphone oder Tablet eingerichtet haben, können Sie Ihr gelöschtes Gerät einfach entfernen und anschließend erneut registrieren.
Gehen Sie dabei wie folgt vor:
- Melden Sie sich im Online-Banking über www.dab.com im Bereich „Login Kunden“ an.
- Öffnen Sie im Menü den Bereich „Verwaltung“.
- Wählen Sie „SecurePlus Verwaltung“.
- Entfernen Sie das Gerät, auf dem die SecurePlus App gelöscht wurde.
- Aktivieren Sie das Gerät anschließend erneut.
Dadurch können Sie die SecurePlus App wieder wie gewohnt verwenden.
Die SecurePlus App war nur auf einem Gerät installiert
War die SecurePlus App ausschließlich auf dem gelöschten Gerät eingerichtet, benötigen Sie einen neuen Aktivierungsbrief.
Diesen können Sie direkt über die SecurePlus App anfordern. Wählen Sie dazu die Funktion „Aktivierungsbrief liegt nicht vor?“ und folgen Sie den angezeigten Schritten. Der Aktivierungsbrief wird anschließend an Ihre hinterlegte Meldeadresse versendet.
Alternativ können Sie den Aktivierungsbrief auch mit dem offiziellen Formular „Anforderung von Zugangsdaten bei bestehendem Onlinezugriff“ beantragen.
Wann benötige ich einen neuen Aktivierungsbrief?
Ein neuer Aktivierungsbrief ist immer dann erforderlich, wenn kein aktives SecurePlus-Verfahren mehr vorhanden ist und Sie die App erneut einrichten möchten.
Mit dem enthaltenen Aktivierungscode können Sie die SecurePlus App anschließend wieder auf Ihrem Smartphone oder Tablet aktivieren.
| Situation | Erforderliche Maßnahme |
|---|---|
| SecurePlus App auf einem zweiten Gerät vorhanden | Gerät in der SecurePlus Verwaltung entfernen und neu registrieren |
| SecurePlus App nur auf dem gelöschten Gerät vorhanden | Neuen Aktivierungsbrief anfordern und App erneut aktivieren |
Warum empfiehlt sich die Einrichtung auf mehreren Geräten?
Wenn die SecurePlus App auf mindestens zwei mobilen Geräten eingerichtet ist, können Sie auch nach einem Geräteverlust oder einer versehentlichen Deinstallation weiterhin auf Ihr Online-Banking zugreifen.
Dadurch vermeiden Sie unnötige Wartezeiten auf einen neuen Aktivierungsbrief und bleiben jederzeit handlungsfähig.
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Tipp: Richten Sie die SecurePlus App auf einem zweiten Gerät ein
Wenn Sie über ein weiteres Smartphone oder Tablet verfügen, empfiehlt es sich, die SecurePlus App auch dort einzurichten. So können Sie Ihr Online-Banking weiterhin nutzen, selbst wenn ein Gerät verloren geht oder versehentlich gelöscht wird.
Das spart Zeit und erleichtert die erneute Einrichtung erheblich.
Fazit: Die erneute Aktivierung ist schnell möglich
Wurde die SecurePlus App versehentlich gelöscht oder deinstalliert, kann sie problemlos erneut eingerichtet werden. Ist die App noch auf einem weiteren Gerät vorhanden, genügt es, das alte Gerät in der SecurePlus Verwaltung zu entfernen und anschließend neu zu registrieren.
War die App nur auf einem Gerät eingerichtet, benötigen Sie einen neuen Aktivierungsbrief. Dieser kann direkt über die SecurePlus App oder alternativ mit dem entsprechenden Formular angefordert werden. Wer sein Depot zusätzlich über PROfinance betreuen lässt, profitiert außerdem von 0 % Ausgabeaufschlag auf alle Fonds, Cashback und einem attraktiven Bonusprogramm.
FAQ – Häufige Fragen zur erneuten Aktivierung der SecurePlus App
Was muss ich tun, wenn ich die SecurePlus App versehentlich gelöscht habe?
Ist die App noch auf einem weiteren Gerät installiert, können Sie das gelöschte Gerät in der SecurePlus Verwaltung entfernen und anschließend erneut registrieren.
Benötige ich immer einen neuen Aktivierungsbrief?
Nein. Ein neuer Aktivierungsbrief ist nur erforderlich, wenn kein weiteres aktives SecurePlus-Verfahren vorhanden ist.
Wie fordere ich einen neuen Aktivierungsbrief an?
Sie können den Aktivierungsbrief direkt über die Funktion „Aktivierungsbrief liegt nicht vor?“ in der SecurePlus App oder alternativ mit dem entsprechenden Formular der DAB BNP Paribas anfordern.
Warum sollte ich die SecurePlus App auf mehreren Geräten nutzen?
Dadurch bleiben Sie auch bei einem Geräteverlust oder einer versehentlichen Deinstallation weiterhin handlungsfähig und können Ihr Online-Banking ohne Unterbrechung nutzen.