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Die digitale Verwaltung von Depots über die Onlineplattform der FIL Fondsbank (FFB) ist für viele Anlegerinnen und Anleger ein wichtiger Bestandteil ihres Finanzalltags. Doch wie barrierefrei ist die Plattform für Menschen mit Einschränkungen wirklich nutzbar? Dieser Frage gehen wir im Folgenden nach – basierend auf öffentlich verfügbaren Informationen.
Was ist über die Barrierefreiheit der FFB Onlineplattform bekannt?
Zum aktuellen Zeitpunkt liegen keine öffentlich zugänglichen, detaillierten Angaben darüber vor, ob die FFB-Plattform die Standards der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV) oder der internationalen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) erfüllt. Auch auf der offiziellen Webseite der FFB finden sich keine Hinweise zur digitalen Barrierefreiheit oder zu unterstützenden Funktionen wie Screenreader-Kompatibilität, Tastaturnavigation oder Kontrastanpassungen.
Das bedeutet nicht zwingend, dass solche Maßnahmen nicht existieren – lediglich, dass sie nicht aktiv kommuniziert oder transparent dokumentiert sind.
Was sollten betroffene Nutzerinnen und Nutzer beachten?
Für Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen ist der barrierefreie Zugang zu Finanzdienstleistungen essenziell. Wer die FFB-Plattform nutzen möchte und besondere Anforderungen an Bedienkomfort oder Assistenztechnologien hat, sollte:
- direkt den Kundenservice der FFB kontaktieren,
- konkrete Fragen zur technischen Nutzbarkeit stellen,
- und gegebenenfalls um individuelle Unterstützung bei der Einrichtung bitten.
Der direkte Austausch mit der Bank ist derzeit der verlässlichste Weg, um zu klären, ob und wie die Plattform mit Hilfsmitteln wie Screenreadern, Sprachsteuerung oder Vergrößerungssoftware genutzt werden kann.
Fazit: Klärung der Barrierefreiheit nur direkt über die FFB möglich
Während viele Banken ihre digitalen Angebote zunehmend barrierefrei gestalten – oft im Zuge des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (gültig ab 2025) – gibt es bei der FFB derzeit keine klaren öffentlichen Informationen zum Stand der Umsetzung. Für betroffene Kundinnen und Kunden heißt das: Nur der direkte Kontakt zur FFB kann klären, ob die Plattform für die jeweilige persönliche Situation geeignet ist.
Tipp: Fragen Sie gezielt nach Funktionen wie Vorlesekompatibilität, Kontrasteinstellungen oder vereinfachten Navigationswegen – und ob es in Zukunft barrierefreie Optimierungen geben wird.
