Wie setze ich das Freigabepasswort der FNZsecure App zurück?
Wenn Sie das Freigabepasswort Ihrer FNZsecure App vergessen haben oder ein neues Passwort vergeben möchten, fragen sich viele Anleger mit einem ebase Depot bei der FNZ Bank, wie der Zugriff wiederhergestellt werden kann.
Wichtig zu wissen: Das Freigabepasswort der FNZsecure App wurde bei der Einrichtung der App selbst festgelegt und kann nicht direkt geändert oder angezeigt werden. Stattdessen ist für das Zurücksetzen eine Deinstallation und Neuinstallation der App erforderlich.
Durch die Neueinrichtung wird automatisch eine neue SealOne-ID erstellt, die anschließend erneut mit Ihrem Online-Banking verbunden werden muss.
FNZsecure Passwort zurücksetzen – Schritt für Schritt
Das Zurücksetzen funktioniert in wenigen Schritten. Wichtig ist dabei, den Ablauf vollständig durchzuführen, damit die App anschließend wieder korrekt genutzt werden kann.
Gehen Sie dabei wie folgt vor:
- FNZsecure App deinstallieren
Entfernen Sie die bestehende FNZsecure App von Ihrem Smartphone oder Tablet. - FNZsecure App neu installieren
Laden Sie die App erneut herunter und starten Sie die Einrichtung. - Neues Freigabepasswort vergeben
Während der Einrichtung werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort für die App festzulegen. - Neue SealOne-ID erzeugen
Durch die Neuinstallation wird automatisch eine neue SealOne-ID erstellt. - FNZsecure App erneut im Online-Banking hinterlegen
Verknüpfen Sie die neue SealOne-ID mit Ihrem Depot im Bereich „Sicherheitsfaktoren verwalten“.
Nach erfolgreicher Aktivierung kann die FNZsecure App wieder wie gewohnt genutzt werden.
Warum wird eine neue SealOne-ID erstellt?
Die FNZsecure App ist aus Sicherheitsgründen fest mit einem Gerät und einer individuellen Kennung verbunden. Bei einer Neuinstallation wird diese Verbindung zurückgesetzt und automatisch eine neue SealOne-ID erzeugt.
Dadurch wird sichergestellt, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf Ihr Online-Banking und sicherheitsrelevante Freigaben erhalten.
Muss ich alte Sicherheitsfaktoren löschen?
Ja, die FNZ Bank empfiehlt, alte Sicherheitsfaktoren zu entfernen, wenn diese nicht mehr aktiv oder nicht mehr erreichbar sind. Das betrifft beispielsweise gesperrte Geräte oder alte SealOne-IDs nach einem Smartphone-Wechsel.
Die Verwaltung erfolgt direkt im Online-Banking unter „Einstellungen“ → „PIN/Sicherheitsfaktoren“ → „Sicherheitsfaktoren verwalten“.
Wie erfolgt die Aktivierung der neuen FNZsecure App?
Nach der Neueinrichtung muss die neue SealOne-ID aktiviert werden. Falls bereits ein weiterer Sicherheitsfaktor vorhanden ist, kann die Aktivierung häufig direkt erfolgen.
Ist kein zusätzlicher Sicherheitsfaktor verfügbar, erfolgt die Freischaltung in der Regel über einen Aktivierungscode per Post.
Warum empfiehlt sich ein zweiter Sicherheitsfaktor?
Viele Probleme entstehen erst dann, wenn kein Zugriff mehr auf die FNZsecure App besteht und kein alternatives Sicherheitsverfahren eingerichtet wurde. Wer zusätzlich smsTAN oder ein weiteres Verfahren nutzt, bleibt meist handlungsfähig.
Dadurch lässt sich die App oft deutlich schneller wieder aktivieren – ohne längere Wartezeiten auf Briefe oder Freischaltungen.
PROfinance Vorteile für Ihr FNZ (ebase) Depot
Wenn Sie bereits ein ebase Depot bei der FNZ Bank besitzen, können Sie zusätzlich Ihre Depotkonditionen optimieren. Über PROfinance profitieren Anleger von verbesserten Rahmenbedingungen – ohne ihr bestehendes Depot verändern zu müssen.
Die wichtigsten Vorteile:
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- Fonds-Cashback (Treueprämie) auf Fondsbestände
- Bonusprogramm mit zusätzlichen Rückvergütungen
- Vermittlerwechsel ohne Depotübertrag
Gerade bei langfristigen Investments können bessere Konditionen langfristig einen deutlichen Unterschied machen.
Tipp: Zweiten Sicherheitsfaktor aktivieren
Damit Sie bei Problemen mit der FNZsecure App weiterhin Zugriff auf Ihr Depot behalten, lohnt sich ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor. So kann die neue App häufig direkt aktiviert werden – ohne auf einen Aktivierungsbrief warten zu müssen.
Das spart Zeit und sorgt für mehr Flexibilität im Alltag.
Fazit: Passwort zurücksetzen nur über Neuinstallation möglich
Das Freigabepasswort der FNZsecure App kann nicht direkt geändert oder zurückgesetzt werden. Stattdessen ist eine Deinstallation und Neuinstallation der App notwendig, wodurch automatisch eine neue SealOne-ID erstellt wird.
Anschließend muss die neue Verbindung erneut im Online-Banking hinterlegt und aktiviert werden. Wer zusätzlich einen zweiten Sicherheitsfaktor nutzt, kann den Zugriff häufig deutlich schneller wiederherstellen.
FAQ – Häufige Fragen zum FNZsecure Passwort
Kann ich mein FNZsecure Passwort direkt ändern?
Nein, das Freigabepasswort lässt sich nicht direkt zurücksetzen. Dafür ist eine Neuinstallation der App erforderlich.
Warum wird bei der Neuinstallation eine neue SealOne-ID erstellt?
Die FNZsecure App ist sicherheitsbedingt an eine individuelle Kennung gekoppelt. Bei einer Neuinstallation wird automatisch eine neue SealOne-ID erzeugt.
Muss ich alte Sicherheitsfaktoren löschen?
Ja, nicht mehr aktive oder gesperrte Sicherheitsfaktoren sollten im Online-Banking entfernt werden, damit nur aktuelle Geräte hinterlegt sind.
Wie aktiviere ich die neue FNZsecure App?
Die Aktivierung erfolgt entweder über einen bestehenden Sicherheitsfaktor oder – falls keiner vorhanden ist – per Aktivierungscode per Post.
Kann ich mein bestehendes FNZ Depot zusätzlich günstiger machen?
Ja, über einen Vermittlerwechsel zu PROfinance profitieren Anleger von 0 % Ausgabeaufschlag bei allen Fonds, Fonds-Cashback und zusätzlichen Bonusvorteilen – ohne ihr bestehendes Depot wechseln zu müssen.