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Depotführung ohne Online-Zugang – und trotzdem Rückvergütungen erhalten
Ein Online-Zugang ist praktisch, aber nicht immer gewünscht oder möglich. Die FNZ Bank (vormals ebase) bietet daher verschiedene Wege, Ihr ebase-Depot auch ohne digitales Banking aktiv zu verwalten. Wer den klassischen Schriftverkehr bevorzugt, kann weiterhin sicher und flexibel agieren – mit Unterstützung durch Kundenservice, Formularen und Fax. Über Fondsvermittler wie PROfinance lassen sich dabei zudem langfristig Kosten optimieren.
Telefonischer Kundenservice: Persönliche Unterstützung für Ihr Depot
Viele Anliegen lassen sich direkt telefonisch klären. Der FNZ-Kundenservice unterstützt bei Fragen rund um Formulare, Sparpläne oder die Bearbeitung laufender Anträge. Je nach Produktwelt gelten unterschiedliche Rufnummern:
- FNZ Bank Produktwelt (ehemals ebase): +49 89 45460 – 890
- AAB Produktwelt: +49 89 45460 – 146
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. Bitte beachten: Fondsaufträge wie Käufe oder Verkäufe können nicht telefonisch erteilt werden – dafür ist ein schriftlicher Auftrag notwendig.
Depotprozesse offline steuern: Mit den richtigen Formularen
Für nahezu jeden Depotvorgang stellt die FNZ Bank standardisierte Formulare zur Verfügung. Diese erhalten Sie telefonisch oder über den Fondsvermittler Ihres Vertrauens. Die wichtigsten Formulare sind:
- Depoteröffnungsanträge (z. B. bei Vermittlerwechsel)
- Kauf- oder Verkaufsaufträge für Fondsanteile
- Sparplanänderungen oder -einrichtungen
- Adress- und Bankverbindungsänderungen
- Vollmachten und Verfügungsrechte
Die Formulare sind meist als PDF verfügbar, können ausgefüllt, ausgedruckt und per Post oder Fax eingereicht werden. Bei Vollmachten oder Änderungen sensibler Daten kann eine zusätzliche Legitimation (z. B. PostIdent oder Ausweiskopie) erforderlich sein.
Dokumente einreichen: Diese Adressen und Kanäle sind relevant
Je nach Produktwelt gelten unterschiedliche Versandanschriften. Achten Sie darauf, Ihre Formulare korrekt zu adressieren:
Für die FNZ Bank Produktwelt (ehemals ebase):
FNZ Bank SE
80218 München
Für die AAB Produktwelt:
FNZ Bank SE
Postfach 200252
80002 München
Einreichungswege:
- per Post (empfohlen bei sensiblen Daten)
- per Fax (sofern im Formular zugelassen)
Ein Versand per E-Mail ist aus Datenschutzgründen nur in Ausnahmefällen möglich. Nutzen Sie daher immer die im Formular angegebenen Kontaktwege.
Kosten beachten: Gebühren bei schriftlichen Transaktionen
Die manuelle Bearbeitung durch die FNZ Bank ist mit einem höheren Aufwand verbunden. Für offline erteilte Aufträge fallen seit 2025 eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 8 € pro Auftrag (z. B. Fonds-Käufe/Verkäufe oder Sparplanänderungen) an. Hinzu können zusätzliche Kosten für Faxverarbeitung oder postalische Rücksendung kommen. Die genaue Höhe hängt vom Produktmodell ab – ein Blick ins Preis- und Leistungsverzeichnis oder ein kurzer Anruf beim Kundenservice hilft, Überraschungen zu vermeiden.
Vorteile & Nachteile im Überblick
Wer ein ebase-Depot nutzt oder plant, sollte sowohl die Vorteile als auch mögliche Einschränkungen im Blick haben – viele davon lassen sich durch einen passenden Vermittler wie PROfinance gezielt ausgleichen:
Vorteile des ebase-Depots:
- Breites Fondsangebot und Zugang zu renommierten Fondsgesellschaften
- Flexibler Kauf, Verkauf & Auszahlung – auch für Einmalanlagen und Sparpläne
- Hohe Sicherheitsstandards dank gesetzlicher und freiwilliger Einlagensicherung
Nachteile & Alternativen:
- Gebühren & Ausgabeaufschläge, wenn kein Vermittler mit Sonderkonditionen genutzt wird
- Teilweise eingeschränkte Online-Funktionalität, mit PROfinance einfach per digitaler App
- Kundenservice ausbaufähig – bei PROfinance direkter und persönlicher Support
ebase-Depot bei der FNZ Bank clever optimieren – mit dem Fondsvermittler PROfinance
Wenn Sie ein Depot bei der FNZ Bank führen, können Sie dieses ganz einfach über einen kostenfreien Betreuerwechsel zu PROfinance verwalten lassen. Ihr Depot bleibt dabei bestehen – Sie behalten Ihre Zugangsdaten und gewohnten Funktionen, profitieren aber zusätzlich von Sonderkonditionen und unserem digitalen Kundenportal.
✔ Bis zu 99 % Rückvergütung der Bestandsprovision
✔ Keine Ausgabeaufschläge – volle Transparenz
✔ Depot bleibt bestehen – nur der Betreuer ändert sich
✔ Digitales Kundenportal & Web-App für Depot-Übersicht & Verwaltung
✔ Treueprämie ab 10.000 € Depotvolumen
✔ Exklusives Bonusprogramm ab 50.000 € Fondsvolumen – allein oder im Team
Der Wechsel ist einfach, schnell und kostenfrei – Sonderkonditionen gelten auch für neue ebase-Depots mit Fondsübertrag, falls Ihr Depot noch bei einer anderen Bank, wie zum Beispiel der Sparkasse oder Deutschen Bank gelagert ist.
Tipp zur Depotführung ohne Online-Zugang
Auch ohne Internetzugang lässt sich Ihr ebase-Depot sicher und komfortabel verwalten – mit etwas mehr Vorlaufzeit, aber allen wichtigen Funktionen. Wer zusätzlich langfristig Kosten optimieren und von Rückvergütungen oder Sonderkonditionen profitieren möchte, kann sein Depot über einen Fondsvermittler wie PROfinance betreuen lassen – ganz ohne Wechsel der Depotbank oder Login-Daten.
Fazit: Depotführung ohne Online-Banking bleibt möglich und sinnvoll
Auch ohne Internetzugang ist die Verwaltung Ihres Depots bei der FNZ Bank problemlos möglich. Mit dem richtigen Formularsatz, klaren Kontaktwegen und dem persönlichen Service bleibt Ihr Depot sicher in Ihrer Hand – analog und zuverlässig.
FAQs – Häufige Fragen zur Depotführung ohne Online-Zugang
1. Kann ich mein ebase-Depot vollständig offline verwalten?
Ja. Über Formulare, Telefonkontakt und postalische Übermittlung lassen sich nahezu alle Depotvorgänge auch ohne Online-Zugang abwickeln.
2. Welche Gebühren entstehen bei Offline-Transaktionen?
Für schriftliche Aufträge berechnet die FNZ Bank in der Regel 8 Euro Bearbeitungsgebühr. Weitere Kosten können bei Fax oder Rücksendung anfallen.
3. Lohnt sich bei Offline-Verwaltung ein Wechsel zu PROfinance?
Ja – auch ohne Online-Zugang können Sie über PROfinance von Rückvergütungen, Treueboni und Sonderkonditionen profitieren. Die Depotführung bleibt schriftlich möglich, während PROfinance bei Fragen persönlich unterstützt und den Wechsel unkompliziert begleitet.
