Wie Sie sich ins Online-Banking einloggen, was bei vergessener PIN zu tun ist und wie Sie Ihren Zugang selbst verwalten
Wer das Online-Banking der Fondsdepot Bank nutzt, braucht seine Zugangsdaten regelmäßig: für den Login, für Änderungen an persönlichen Daten, für Käufe und Verkäufe oder für die Verwaltung von Sparplänen und Dokumenten. Genau deshalb sorgen vergessene PINs oder ein gesperrter Zugang in der Praxis schnell für Unsicherheit.
Typische Fragen lauten dann: „Wie logge ich mich ein?“, „Was mache ich, wenn ich meine PIN vergessen habe?“, „Wie ändere ich meine PIN?“ oder „Wie sperre ich meinen Zugang?“. Dieser Beitrag erklärt die wichtigsten Abläufe der Fondsdepot Bank rund um Zugangsdaten und Sicherheitsfunktionen ausführlich und verständlich.
Welche Zugangsdaten brauche ich für das Online-Banking?
Für den Zugang zum Online-Banking benötigen Sie im Wesentlichen zwei Dinge: Ihre Zugangsnummer und Ihre PIN. Diese Daten bilden die Grundlage für den Login in Ihr Depot- und Kontenportal.
Im Alltag sind damit vor allem diese Zugangselemente relevant:
- Zugangsnummer für die Anmeldung im Online-Banking
- PIN für den eigentlichen Login
- pushTAN-App für Freigaben und sicherheitsrelevante Bestätigungen
Damit wird deutlich: Der Login besteht nicht nur aus einem Passwort, sondern ist Teil eines mehrstufigen Sicherheitskonzepts. Gerade die Kombination aus PIN und pushTAN sorgt dafür, dass wichtige Vorgänge zusätzlich abgesichert werden.
Wie logge ich mich beim Online-Banking der Fondsdepot Bank ein?
Der Login selbst ist grundsätzlich einfach aufgebaut. Auf der Login-Seite geben Sie Ihre Zugangsnummer und Ihre PIN ein und gelangen damit in Ihr Online-Banking.
Der typische Ablauf sieht so aus:
- Zugangsnummer eingeben
- PIN eingeben
- bei bestimmten Vorgängen zusätzlich über die pushTAN-App bestätigen
Für den reinen Einstieg ins Portal brauchen Sie also in erster Linie Ihre Login-Daten. Für sicherheitsrelevante Änderungen oder Transaktionen kommt dann das pushTAN-Verfahren hinzu.
Was tun, wenn ich meine PIN vergessen habe oder der Zugang entsperrt werden muss?
Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben oder Ihr Zugang entsperrt werden muss, stellt die Fondsdepot Bank dafür einen klar definierten Selbstservice bereit. Auf der Login-Seite des Online-Bankings gibt es den Punkt „PIN vergessen / Zugang entsperren“.
Der Ablauf ist wie folgt:
- Auf der Login-Seite den Punkt „PIN vergessen / Zugang entsperren“ anklicken
- Die eigene Zugangsnummer eingeben
- Die Anfrage über die Fondsdepot Bank pushTAN-App bestätigen
- Eine neue PIN wird anschließend per Post an die hinterlegte Meldeanschrift gesendet
Wichtig ist dabei: Die neue PIN wird nicht sofort online angezeigt, sondern postalisch verschickt. Nach Erhalt melden Sie sich mit der neuen PIN an und legen nach dem ersten Login wieder eine individuelle PIN fest.
Was ist bei „PIN vergessen / Zugang entsperren“ besonders wichtig?
Gerade in Stresssituationen überlesen viele Nutzer die entscheidenden Hinweise. Dabei enthält der Prozess einige wichtige Punkte, die für den Ablauf relevant sind.
Besonders wichtig ist laut den eingeblendeten Hinweisen:
- Die Legitimation erfolgt über die pushTAN-App
- Die neue PIN wird postalisch zugestellt
- Der Versand dauert in der Regel bis zu 5 Werktage
- Bei abweichender Versandanschrift kann eine kostenpflichtige Zustellung erfolgen
- Die Funktion ist laut Hinweis nicht für Vermittler-Anmeldungen nutzbar
Das ist wichtig für die Praxis: Wer die pushTAN-App nicht eingerichtet hat oder keinen Zugriff darauf hat, wird den Selbstservice unter Umständen nicht vollständig nutzen können. In solchen Fällen ist der Kontakt zum Service-Center naheliegend.
Wie ändere ich meine PIN im Online-Banking?
Die Fondsdepot Bank bietet die Möglichkeit, die persönliche PIN jederzeit direkt im Online-Banking zu ändern. Das ist besonders sinnvoll, wenn Sie Ihre Zugangssicherheit aktiv erhöhen möchten oder eine neue PIN nach dem Erstlogin setzen sollen.
Der Weg zur PIN-Änderung ist klar vorgegeben:
- Im Hauptmenü den Bereich „Service“ öffnen
- Dort den Punkt „PIN ändern“ auswählen
- Die bisher gültige PIN eingeben
- Eine neue PIN vergeben und wiederholen
- Die Änderung per pushTAN-App freigeben
Wichtig ist der Hinweis der Fondsdepot Bank, dass es sich dabei um die PIN des Online-Bankings handelt – und nicht um die PIN der pushTAN-App. Diese Unterscheidung ist wichtig, weil beide Sicherheitsbestandteile getrennt voneinander funktionieren.
Welche Anforderungen muss die neue PIN erfüllen?
Die neue PIN kann nicht völlig beliebig gewählt werden, sondern muss bestimmten Sicherheitsregeln entsprechen. Diese Vorgaben sollen das Online-Banking besser gegen zu einfache oder unsichere Kombinationen schützen.
Es gelten folgende Anforderungen:
- Länge zwischen 9 und 15 Zeichen
- mindestens eine Ziffer
- mindestens ein Sonderzeichen
Damit ist klar: Kurze oder sehr einfache PINs sind nicht zulässig. Für Nutzer bedeutet das, dass sie eine ausreichend starke Kombination wählen sollten, die nicht leicht zu erraten ist und gleichzeitig sicher dokumentiert oder gemerkt werden kann.
Wie läuft die PIN-Änderung technisch ab?
Die Änderung der PIN erfolgt mehrstufig und endet nicht mit dem bloßen Eintragen der neuen Daten. Vielmehr muss die neue PIN zusätzlich mit dem TAN-Verfahren freigegeben werden, damit sie wirksam wird.
Der Ablauf lässt sich so zusammenfassen:
| Schritt | Inhalt |
|---|---|
| 1 | Alte PIN und neue PIN im Bereich „PIN ändern“ eingeben |
| 2 | Änderung über die Fondsdepot Bank pushTAN-App freigeben |
| 3 | Bestätigung der erfolgreichen PIN-Änderung im Online-Banking |
Erst nach dieser Freigabe ist die neue PIN tatsächlich aktiv. Die Fondsdepot Bank weist ausdrücklich darauf hin, dass ab sofort für den Login nur noch die neue PIN verwendet werden soll.
Wie sperre ich meinen Zugang selbst?
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Zugang missbraucht werden könnte, oder wenn Sie den Zugang vorsorglich deaktivieren möchten, können Sie ihn im Online-Banking selbst sperren. Auch dafür gibt es einen eigenen Menüpunkt.
Der Weg dorthin ist klar beschrieben:
- Im Online-Banking den Bereich „Service“ aufrufen
- Dort den Punkt „Zugang sperren“ auswählen
- Die Sperrung aktiv bestätigen
Diese Funktion ist ein wichtiger Sicherheitsmechanismus. Sie erlaubt es, schnell zu reagieren, ohne zunächst auf externe Hilfe angewiesen zu sein.
Was passiert nach einer Zugangssperre?
Die Zugangssperre ist ein gravierender Schritt und sollte bewusst eingesetzt werden. Denn nach einer erfolgreichen Sperrung ist der Zugang nicht einfach mit einem Klick wieder aktiv.
Nach den eingeblendeten Hinweisen gilt:
- Nach der Sperrung besteht kein Zugang mehr zum Online-Banking
- Für erneuten Zugriff muss über den Login der Prozess „PIN vergessen / Zugang entsperren“ genutzt werden
- Die neue PIN wird dann wieder postalisch zugesendet
Das ist wichtig für die Praxis: Eine Zugangssperre sollte gezielt eingesetzt werden, wenn Sicherheitsbedenken bestehen. Wer sie nutzt, muss einkalkulieren, dass der erneute Zugang nicht sofort, sondern erst nach dem PIN-Neuversand wieder möglich ist.
Welche Rolle spielt die pushTAN-App bei Zugangsdaten und Sicherheit?
Die pushTAN-App ist nicht nur für klassische Transaktionen wichtig, sondern auch für sicherheitsrelevante Prozesse rund um Ihre Zugangsdaten. Sie ist damit ein zentraler Baustein der gesamten Online-Banking-Sicherheit bei der Fondsdepot Bank.
Die App wird insbesondere in diesen Situationen relevant:
- Bestätigung von Aufträgen
- Freigabe bei PIN vergessen / Zugang entsperren
- Freigabe bei PIN ändern
- allgemeine 2-Faktor-Authentifizierung für sensible Vorgänge
Gerade daran zeigt sich, dass die Zugangsdaten-Verwaltung nicht isoliert funktioniert. PIN, Zugangsnummer und pushTAN-App gehören zusammen und bilden gemeinsam das Sicherheitsmodell des Online-Bankings.
Mit PROfinance Depot und Konditionen weiter optimieren
Die sichere Verwaltung Ihrer Zugangsdaten ist die Grundlage für die Nutzung des Online-Bankings. Für den langfristigen Anlageerfolg ist daneben aber auch die Kostenstruktur Ihres Depots wichtig. Gerade wenn Sie regelmäßig Fonds kaufen, wirken sich Ausgabeaufschläge und laufende Vertriebsvergütungen unmittelbar auf die Nettorendite aus.
Über PROfinance lassen sich – je nach Fonds und Depotkonstellation – verschiedene Vorteile nutzen:
- 100 % Rabatt auf den Ausgabeaufschlag für alle Fonds
- Fonds-Cashback auf Bestandsprovisionen
- Bonusprogramm – alleine oder im Team nutzbar
- Vermittlerwechsel ohne Depotwechsel möglich
Gerade bei langfristiger Nutzung des Depots kann diese Optimierung spürbar sein. So verbindet sich eine sichere digitale Depotverwaltung mit einer wirtschaftlich besseren Struktur der Fondsanlage.
So wechseln Sie mit Ihrem Depot bei der Fondsdepot Bank zu PROfinance (3 Schritte)
Wenn Sie bereits ein Depot bei der Fondsdepot Bank besitzen, müssen Sie kein neues Depot eröffnen. In vielen Fällen genügt ein kostenfreier Betreuer- bzw. Vermittlerwechsel. Das Depot bleibt bestehen – keine neue Depotnummer, kein Depotumzug, kein Verkaufszwang.
So funktioniert der Wechsel (3 Schritte):
1. Kostenfreien Vermittler-/Betreuerwechsel beantragen
2. Depot bei der Fondsdepot Bank und Wertpapiere bleiben unverändert bestehen, PROfinance wird als neuer Vermittler hinterlegt
3. Nach erfolgreicher Zuordnung gelten automatisch die PROfinance-Sonderkonditionen (z. B. 0 % Ausgabeaufschlag, Treueprämie und Bonusprogramm)
So funktioniert der Wechsel: Vermittlerwechsel zur Fondsdepot Bank über PROfinance
Beispiel: Fonds-Cashback & Treueprämie im Depot bei der Fondsdepot Bank
Die folgende Tabelle zeigt beispielhaft, wie hoch die jährliche Treueprämie (Rückvergütung der Bestandsprovision) bei ausgewählten Fonds im Depot bei der Fondsdepot Bank ausfallen kann.
Ab einem Fondsbestand von 50.000 € greift zusätzlich das PROfinance Bonusprogramm. Dadurch erhöht sich die Rückvergütung stufenweise über die reine Treueprämie hinaus.
✔ ab 50.000 €: Treueprämie +20 % Bonus
✔ ab 100.000 €: Treueprämie +30 % Bonus
✔ ab 250.000 €: Treueprämie +40 % Bonus
✔ ab 500.000 €: Treueprämie +50 % Bonus (bis zu 99 % Rückvergütung möglich)
| ISIN | Fonds | TP p.a. | 10.000 € | 25.000 € | 50.000 € (inkl. Bonus) | 100.000 € (inkl. Bonus) | 250.000 € (inkl. Bonus) | 500.000 € (inkl. Bonus) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LU0323578657 | Flossbach von Storch SICAV – Multiple Opportunities R | 0,31 % | 31 € | 77,50 € | 186 € | 403 € | 1.085 € | 2.325 € |
| FR0010148981 | Carmignac Investissement A EUR acc | 0,40 % | 40 € | 100 € | 240 € | 520 € | 1.400 € | 3.000 € |
| LU0099574567 | Fidelity Funds – Global Technology Fund A (EUR) | 0,42 % | 42 € | 105 € | 252 € | 546 € | 1.470 € | 3.150 € |
| LU0552385295 | Morgan Stanley INVF Global Opportunity Fund (USD) A | 0,44 % | 44 € | 110 € | 264 € | 572 € | 1.540 € | 3.300 € |
Je nach Depotgröße können sich so mehrere hundert bis mehrere tausend Euro pro Jahr ergeben.
Bonusprogramm: Fonds günstig kaufen – auch im Familienverbund
Ein besonderes Merkmal von PROfinance ist das Bonusprogramm. Mehrere Depots können zu einem Team zusammengefasst werden – etwa von Familie oder Freunden.
✔ gesamtes Fondsvolumen zählt
✔ höhere Bonusstufe durch Teamvolumen
✔ gleicher Bonus für alle Teammitglieder
Praxisbeispiel: Eine Familie aus Stuttgart bündelte mehrere Depots bei der Fondsdepot Bank. Heute profitieren mehrere Personen gemeinsam von der höchsten Bonusstufe und erhalten nahezu 99 % der Bestandsprovision zurück – automatisch und ohne Gebühren. Mehr Infos: Bonus & Prämien bei PROfinance
Vor dem Fondskauf kurz Konditionen prüfen
Wenn Sie bereits konkrete Fonds/ISINs im Blick haben: Prüfen Sie vorab, ob und in welcher Höhe diese Fonds cashbackfähig sind. Das geht schnell und unverbindlich über die Konditionsübersicht: Jetzt Fonds-Konditionen prüfen
Tipp: Zugangsdaten nicht erst im Problemfall prüfen
Viele Nutzer beschäftigen sich erst dann mit ihren Zugangsdaten, wenn etwas nicht mehr funktioniert. Sinnvoller ist es, PIN, pushTAN-App und postalische Erreichbarkeit regelmäßig im Blick zu behalten.
Wer frühzeitig prüft, ob alle Sicherheitswege funktionieren, vermeidet unnötige Verzögerungen im Ernstfall – etwa dann, wenn eine neue PIN angefordert oder ein Zugang schnell gesperrt werden muss.
Fazit: Zugangsdaten bei der Fondsdepot Bank aktiv verwalten und Sicherheitsfunktionen verstehen
Die Zugangsdaten für das Online-Banking der Fondsdepot Bank bestehen nicht nur aus Zugangsnummer und PIN, sondern sind Teil eines abgestimmten Sicherheitsprozesses. Gerade die Kombination mit der pushTAN-App sorgt dafür, dass sensible Vorgänge zusätzlich geschützt werden.
Für Nutzer ist besonders wichtig zu wissen, wie die wichtigsten Selbstservices funktionieren. Dazu gehören vor allem „PIN vergessen / Zugang entsperren“, die Änderung der PIN im Servicebereich und die Möglichkeit, den Zugang selbst zu sperren. Wer diese Funktionen kennt, kann viele Probleme schnell und strukturiert lösen.
Gleichzeitig zeigt sich: Sicherheitsprozesse brauchen klare Abläufe. Eine neue PIN wird postalisch versendet, eine Sperrung hat unmittelbare Folgen für den Zugang, und sicherheitsrelevante Schritte müssen per pushTAN freigegeben werden. Genau deshalb lohnt es sich, diese Abläufe nicht erst im Notfall zu verstehen.
Unterm Strich gilt: Wer seine Zugangsdaten sauber verwaltet, die Sicherheitslogik der Fondsdepot Bank kennt und zusätzlich auf eine gute Depotkondition achtet, schafft eine stabile Grundlage für die digitale Nutzung seines Depots.
FAQ: Zugangsdaten, PIN und Online-Banking bei der Fondsdepot Bank ausführlich erklärt
Wie logge ich mich bei der Fondsdepot Bank ins Online-Banking ein?
Für den Login benötigen Sie Ihre Zugangsnummer und Ihre persönliche PIN. Diese Daten geben Sie auf der Login-Seite des Online-Bankings ein. Für bestimmte sicherheitsrelevante Vorgänge wird zusätzlich die Bestätigung über die pushTAN-App erforderlich.
Was mache ich, wenn ich meine PIN vergessen habe?
In diesem Fall nutzen Sie auf der Login-Seite die Funktion „PIN vergessen / Zugang entsperren“. Danach geben Sie Ihre Zugangsnummer ein und bestätigen den Vorgang über die Fondsdepot Bank pushTAN-App. Die neue PIN wird anschließend per Post an Ihre hinterlegte Meldeanschrift versendet.
Wie lange dauert es, bis ich eine neue PIN bekomme?
Nach dem eingeblendeten Hinweis dauert der Versand des Briefes mit der neuen PIN in der Regel bis zu fünf Werktage. Das bedeutet, dass der Zugang nicht sofort wieder hergestellt ist, sondern erst nach dem postalischen Versand und dem erneuten Login mit der neuen PIN.
Kann ich meine PIN selbst ändern?
Ja. Im Online-Banking können Sie im Bereich „Service“ den Punkt „PIN ändern“ auswählen. Dort geben Sie Ihre bisherige PIN sowie die neue PIN ein und bestätigen die Änderung anschließend per pushTAN-App.
Welche Anforderungen gelten für die neue PIN?
Die neue PIN muss laut eingeblendeter Sicherheitsregel zwischen 9 und 15 Zeichen lang sein. Zusätzlich muss sie mindestens eine Ziffer und mindestens ein Sonderzeichen enthalten. Damit soll eine ausreichende Sicherheit gewährleistet werden.
Bezieht sich die PIN-Änderung auf die Online-Banking-PIN oder auf die pushTAN-App?
Die Fondsdepot Bank weist ausdrücklich darauf hin, dass sich die Funktion „PIN ändern“ auf die PIN des Online-Bankings bezieht und nicht auf die PIN der pushTAN-App. Beide Sicherheitsbestandteile sind getrennt zu betrachten.
Wie sperre ich meinen Zugang zur Sicherheit selbst?
Im Online-Banking können Sie im Bereich „Service“ den Punkt „Zugang sperren“ auswählen. Nach der Bestätigung wird Ihr Online-Zugang sofort gesperrt. Danach ist kein Zugriff mehr auf das Online-Banking möglich, bis eine neue PIN beantragt wurde.
Was passiert nach einer Zugangssperre?
Nach einer erfolgreichen Sperrung können Sie sich nicht mehr in Ihr Online-Banking einloggen. Um wieder Zugriff zu erhalten, müssen Sie über die Login-Seite den Prozess „PIN vergessen / Zugang entsperren“ starten. Die neue PIN wird dann erneut per Post zugesendet.
Welche Rolle spielt die pushTAN-App bei Zugangsdaten-Prozessen?
Die pushTAN-App ist zentral für die Sicherheit. Sie wird nicht nur für Transaktionen genutzt, sondern auch für sensible Prozesse wie die Beantragung einer neuen PIN oder die Freigabe einer PIN-Änderung. Ohne dieses zweite Sicherheitsmerkmal sind viele Vorgänge nicht vollständig abschließbar.
Kann ich eine neue PIN auch an eine abweichende Versandanschrift senden lassen?
Der eingeblendete Hinweis zeigt, dass eine neue PIN auch an eine abweichend hinterlegte Versandanschrift kostenpflichtig zugesendet werden kann. Maßgeblich sind dabei die jeweils geltenden Preis- und Leistungsverzeichnisse sowie die im System hinterlegten Adressdaten.
Was ist, wenn ich die Funktion „PIN vergessen / Zugang entsperren“ nicht nutzen kann?
In den Hinweisen wird ausdrücklich erwähnt, dass diese Funktion nicht für die Anmeldung von Vermittlern nutzbar ist. Außerdem kann es praktisch problematisch werden, wenn kein Zugriff auf die pushTAN-App besteht. In solchen Fällen ist die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center naheliegend.
Warum sollte ich meine Zugangsdaten und Sicherheitseinstellungen regelmäßig prüfen?
Weil viele Probleme nicht erst beim Login entstehen, sondern durch fehlende Aktualität bei PIN, App oder Anschrift. Wer seine Sicherheitseinstellungen regelmäßig prüft, kann im Ernstfall schneller reagieren und vermeidet unnötige Wartezeiten, etwa beim postalischen Versand neuer Zugangsdaten.
