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Smartphone gewechselt? So bleibt Ihr DKB-Zugang aktiv & sicher
Ein neues Smartphone bringt Komfort – kann aber den Zugang zum Online-Banking oder Depot vorübergehend blockieren. Wer z. B. seine TAN-Verknüpfung verliert oder die App nicht neu autorisiert, riskiert unnötige Unterbrechungen. Umso wichtiger ist es, alle Schritte richtig zu setzen – gerade wenn Sie Ihr Depot digital verwalten oder von optimierten Fondsbedingungen profitieren möchten durch einen Betreuerwechsel. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die App auf dem neuen Gerät einrichten, TAN2go neu verknüpfen – und so Ihre Anlageaktivitäten nahtlos fortsetzen.
1. DKB-App neu installieren – mit bestehender Mobilnummer
Wenn Sie weiterhin Ihre bisherige Handynummer nutzen, installieren Sie einfach die DKB-Banking-App auf dem neuen Gerät. Dieses wird automatisch als autorisiertes Gerät erkannt. Anschließend sollten Sie die App am alten Gerät deinstallieren, um versehentliche Mehrfachverknüpfungen zu vermeiden. In der Regel erfolgt danach eine neue Passwortvergabe – so bleibt Ihr Konto sicher, während Sie mobil bleiben.
2. Neue Nummer oder kein Zugriff auf das alte Gerät?
Bei geänderter Telefonnummer oder verlorenem Gerät nutzen Sie die Funktion „TAN2go erneut verknüpfen“. Falls das alte Gerät noch verfügbar ist, funktioniert die Reaktivierung direkt. Andernfalls erhalten Sie von der DKB per Post einen QR-Code zur sicheren Verknüpfung mit Ihrem neuen Smartphone.
3. TAN2go-Verknüpfung Schritt für Schritt
Scannen Sie den zugesandten QR-Code, bestätigen Sie Ihr Zugangspasswort und aktivieren Sie die TAN-Funktion mit einer einmaligen Freigabe. Danach ist Ihr Gerät wieder vollständig für Überweisungen, Depotzugriffe und Freigaben nutzbar.
4. Aktuelle App-Funktionen & Sicherheitsvorteile
Die aktuelle DKB-App (Version 2.37.1, Stand Juni 2025) bietet im neuen Bereich Finanzstatus eine deutlich verbesserte Übersicht über Ihre Konten, Depotpositionen, ETFs und Zertifikate. Auch die Portfolioverteilung ist auf einen Blick erkennbar. Nutzen Sie automatische Updates und die biometrische Anmeldung, um dauerhaft auf dem neuesten Stand zu bleiben.
5. Letzte Schritte: Apppflege und Sicherheitscheck
Nach erfolgreicher Einrichtung löschen Sie die alte App vom vorherigen Gerät. Prüfen Sie die Aktivierung von Push-Benachrichtigungen, die TAN-Zuweisung und alle Depotfunktionen – so ist Ihre digitale Kontoführung sofort wieder vollständig verfügbar.
Ihr bestehendes Depot clever optimieren – mit PROfinance
Wenn Sie bereits ein Depot bei einer unserer Partnerbanken führen – z. B. comdirect, FFB, FNZ/ebase, Fondsdepot Bank oder DAB BNP Paribas – können Sie per kostenfreiem Betreuerwechsel zu PROfinance wechseln. Ihr Depot bleibt bestehen, Sie erhalten jedoch unsere Sonderkonditionen, bis zu 99 % Rückvergütung und professionellen Support.
✔ Bis zu 99 % Rückvergütung der Bestandsprovision
✔ Keine Ausgabeaufschläge – volle Transparenz
✔ Depot bleibt bestehen – nur der Betreuer ändert sich
✔ Digitales Kundenportal & Web-App für Depot-Übersicht & Verwaltung
✔ Treueprämie ab 10.000 € Depotvolumen
✔ Exklusives Bonusprogramm ab 50.000 € Fondsvolumen – allein oder im Team
Der Wechsel ist einfach, schnell und kostenfrei – Sonderkonditionen gelten auch für neue Depots mit Fondsübertrag, falls Ihr Depot noch bei einer anderen Bank, wie zum Beispiel der Sparkasse oder Deutschen Bank gelagert ist.
Fazit: Reibungsloser Gerätewechsel – Banking ohne Unterbrechung
Ein neues Smartphone muss nicht zum Problem werden – weder für Ihr Online-Banking noch für Ihre Depotverwaltung. Wer frühzeitig die richtige App installiert, das TAN-Verfahren sauber verknüpft und Sicherheitseinstellungen prüft, bleibt auch unterwegs handlungsfähig. So sorgen Sie nicht nur für Stabilität im Alltag, sondern schaffen auch eine verlässliche Basis für Ihre digitale Geldanlage.
Tipp1: Jetzt auch das Depot auf Aktualität prüfen
Nutzen Sie den Smartphone-Wechsel als Gelegenheit, auch Ihre Depotstruktur zu überprüfen. Wer Fonds- und Anlageübersicht an einem Ort vereint, spart nicht nur Zeit, sondern oft auch Kosten. Ein professioneller Betreuerwechsel kann dabei helfen, Ihre Strategie effizienter und flexibler aufzustellen – mit Vorteilen, die direkt in Ihrer Rendite spürbar werden.
Tipp2: Checkliste für Ihren Gerätewechsel
1. Banking-App installieren und altes Gerät löschen
2. TAN2go ggf. neu verknüpfen oder QR-Code auslesen
3. Depot und Banking-Einstellungen prüfen
4. Automatische Updates aktivieren – für Konten- und Depotübersicht
So gewährleisten Sie langfristige Sicherheit und Zugriff – ohne Unterbrechungen in Ihrem DKB-Online-Banking.
FAQ: DKB-App & TAN bei Gerätewechsel
Wie übertrage ich das DKB-Banking auf ein neues Smartphone ohne Nummernänderung?
Installieren Sie die aktuelle DKB-Banking-App, loggen Sie sich mit den bestehenden Zugangsdaten ein – das neue Gerät wird automatisch erkannt und autorisiert.
Was tun, wenn ich eine neue Nummer habe oder das alte Gerät verloren ging?
Nutzen Sie die Option „TAN2go erneut verknüpfen“ in der App oder auf dem Desktop. Ist das alte Gerät nicht mehr verfügbar, sendet die DKB einen QR-Code zur sicheren Neuverknüpfung per Post.
Wie unterstützt mich ein Depotbetreuerwechsel beim mobilen Banking?
Ein kostenfreier Betreuerwechsel bringt nicht nur spürbar bessere Depotkonditionen – etwa bis zu 99 % Rückvergütung und den Wegfall von Ausgabeaufschlägen –, sondern auch Zugriff auf ein digitales Kundenportal mit moderner App-Anbindung. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Geldanlage – mobil, effizient und transparent.
