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Was sich 2025 bei der Postbank ändert – und wie Sie sich optimal darauf einstellen
Die Postbank steht vor einem tiefgreifenden Wandel: Filialschließungen, digitale Services und neue Kontomodelle prägen die nächsten Monate. Wer ein Girokonto oder ein Depot bei der Postbank führt, sollte jetzt Vorsorge treffen – und auch an bessere Konditionen denken. Denn wer Fonds über die Postbank hält, kann über einen Wechsel zu PROfinance deutlich sparen – mit Rückvergütung und Sonderkonditionen.
Postbank-Strategie 2025: Diese Veränderungen kommen
Die Deutsche Bank verschmilzt bis 2025 nach und nach ihre Postbank-Tochter. Das bedeutet für Kunden:
- Schließung von rund 250 Postbank-Filialen
- Verlagerung des Service auf digitale Kanäle und Apps
- Vereinheitlichung von Kontomodellen und Zugangsdaten
Insbesondere die persönliche Betreuung vor Ort wird deutlich reduziert. Viele Kunden müssen sich auf das digitale Banking umstellen.
Gibt es weiterhin ein kostenloses Girokonto?
Die Postbank betont, dass es auch in Zukunft ein kostenloses Konto geben wird – allerdings nur unter bestimmten Voraussetzungen:
- Monatlicher Mindestgeldeingang (z. B. 1.000 €)
- Nutzung digitaler Kanäle statt Filialbesuch
- Akzeptanz neuer Konditionen nach Vertragsumstellung
Regionale Auswirkungen der Filialschließungen
Besonders stark betroffen sind kleinere Städte und ländliche Regionen. Hier fallen wichtige Anlaufstellen weg, was die Erreichbarkeit für viele Kunden erschwert.
- Kleinstädte: Alzey (Rheinland-Pfalz), Sondershausen (Thüringen), Bad Segeberg (Schleswig-Holstein)
- Mittelgroße Städte: Aalen (Baden-Württemberg), Solingen (Nordrhein-Westfalen)
- Großstädte: Berlin verliert vier, Hamburg drei Postbank-Filialen
In dichter besiedelten Gebieten – z. B. in Nordrhein-Westfalen – existieren häufig Ersatzfilialen in benachbarten Orten. Kunden in dünn besiedelten Gegenden, etwa Güstrow (Mecklenburg-Vorpommern), müssen jedoch lange Wege von bis zu 50 km in Kauf nehmen – z. B. bis nach Rostock.
Digitalisierung der Postbank: App, Services & neue Technologien
Die Postbank investiert stark in digitale Angebote, um auch ohne Filialen einen modernen Service zu gewährleisten. Viele alltägliche Anliegen lassen sich heute einfach per App erledigen.
- Die Postbank-App verbesserte sich im Rating von 1,3 auf 4,5 Sterne.
- Die Nutzung der App stieg 2024 im zweistelligen Prozentbereich.
- 60 Serviceanliegen können digital erledigt werden – darunter Kartensperrung, Kontoänderungen, Bargeldabhebungen, Tagesgeldabschlüsse.
Auch ein KI-gestützter Chatbot soll eingeführt werden, um personalisierte Hilfe zu bieten. Außerdem ermöglichen Partner wie Supermärkte oder Drogerien gebührenfreie Barabhebungen bis 999 € pro Tag – ein wertvoller Service in filialschwachen Regionen.
Investitionen in Sicherheit & Kundenservice
Mit einem Volumen von 80 Millionen Euro modernisiert die Postbank ihre Infrastruktur. Ziel ist es, trotz Filialabbau für Sicherheit und Servicequalität zu sorgen.
- Neue Geldautomaten sind barrierefrei und benutzerfreundlich gestaltet.
- Sie verfügen über erhöhte Sicherheitsstandards – z. B. Farbpatronen, die Bargeld bei Sprengversuchen unbrauchbar machen.
Diese Maßnahmen sind ein klares Zeichen: Die Postbank will auch künftig als verlässlicher Partner auftreten – online wie offline.
Kundenkommunikation: Persönliche Hilfe trotz Umstellung
Um ihre Kunden nicht allein zu lassen, setzt die Postbank auf aktive und rechtzeitige Kommunikation bei anstehenden Veränderungen.
- Schriftliche Hinweise auf die bevorstehenden Schließungen
- Informationen zu Video- und Telefonberatung als Alternativen
- Hilfestellung bei der Nutzung der Postbank-App
Kunden erhalten konkrete Empfehlungen für naheliegende Filialen und digitale Ersatzangebote. Die Bank will so sicherstellen, dass der Übergang reibungslos gelingt.
Depot bei der Postbank? Jetzt Konditionen prüfen
Viele Postbank-Kunden nutzen auch das Depotangebot der Bank. Doch oft sind dort die Konditionen nicht optimal:
- Ausgabeaufschläge bei Fonds
- Keine Rückvergütung der Bestandsprovision
- Eingeschränktes Fondsspektrum
Depot optimieren mit PROfinance – auch für Postbank-Kunden
Wenn Sie Ihr Depot bei der Postbank führen und Ihre Fondsanlage effizienter gestalten möchten, lohnt sich ein Blick auf PROfinance. Als unabhängiger Fondsvermittler bieten wir attraktive Sonderkonditionen und eine unkomplizierte Möglichkeit, Ihr bestehendes Depot zu optimieren.
So profitieren Sie:
- ✔ Bis zu 99 % Rückvergütung der Bestandsprovision
- ✔ Keine Ausgabeaufschläge auf Fonds
- ✔ Keine Depotauflösung nötig – Wechsel einfach & kostenfrei
- ✔ Professioneller Support für Selbstentscheider
- ✔ Digitales Kundenportal & WebApp zur Depotübersicht
Sie eröffnen ein neues Depot bei einer unserer Partnerbanken und übertragen Ihre Fondsbestände – wir begleiten den gesamten Prozess und kümmern uns um alle Schritte für Sie – natürlich kostenfrei.
Fazit: Jetzt aktiv werden lohnt sich
Die Postbank steht 2025 vor einem großen Umbruch: Filialschließungen, neue digitale Services und veränderte Servicewege. Für viele Kund:innen bedeutet das eine Umstellung – aber auch neue Chancen. Wer sich früh informiert und alternative Zugänge wie Online-Banking oder Fondslösungen mit besseren Konditionen nutzt wie bei einem Fondsvermittler wie PROfinance, kann diesen Wandel aktiv und vorteilhaft gestalten.
Tipp: Kombination prüfen
Konto bei der Postbank lassen – aber das Depot über PROfinance führen? Das kann sich lohnen – viele Kunden nutzen bereits beide Wege parallel und sparen dadurch Gebühren.
FAQ – Häufige Fragen zur Postbank 2025
Welche Filialen der Postbank werden geschlossen?
Die Deutsche Bank plant, bis 2025 rund 250 Standorte zusammenzulegen oder zu schließen. Welche konkret betroffen sind, wird regional kommuniziert.
Muss ich mein Girokonto bei der Postbank kündigen?
Nein – sofern Sie die neuen Bedingungen akzeptieren, können Sie es behalten. Bei Unzufriedenheit lohnt sich jedoch ein Kontovergleich.
Wie funktioniert der Depotwechsel zu PROfinance?
Sie eröffnen ein neues Depot bei einer unserer Partnerbanken (z. B. comdirect, FFB, FNZ) oder wechseln per Betreuerwechsel – wir begleiten den gesamten Prozess und kümmern uns um alles.
